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Formation (cours) – Aborder (adresser) les irritants du quotidien

Objectifs de la formation : S’outiller pour aborder avec doigté et finesse les situations irritantes du quotidien. Communiquer de façon authentique et interpeler la flexibilité des interlocuteurs. 

Cours - Aborder les irritants du quotidien

Formats disponibles

  • Formation virtuelle : 2 heures par module (sans pause) 
  • Formation en présentiel : ½ journée par module

Clientèles cibles

  • Gestionnaires en quête d’outils

Personnes par groupe

  • 1 à 15 personnes
  • Également offert en grand groupe
  • Nous sommes flexibles sur la taille des groupes

Langues

  • Français
  • Anglais

Approche pédagogique

  • Participatif et dynamique  : 75 % du temps dans l’action
  • Techniques d’animation : auto-diagnostic, discussion dirigée, capsule technique de l’expert, échanges animée, exercice réflectif, mission en sous-groupe, démonstration et autres activités participatives

Description détaillée

Aborder les irritants du quotidien au travail

  • Reconnaitre ses réflexes de communication en contexte d’adversité et de leur impact sur les autres
  • Prendre conscience de l’impact réel de l’irritant de sur soi
  • S’outiller d’une approche de communication en 3 étapes pour aborder la situation et naviguer la discussion*
 
*l’outil est inspiré de la Communication consciente, Discussion intelligence et de la CNV

Personnalisation de la formation

  • Animation personnalisée à votre réalité (vos exemples)
  • Formation adaptée à la réalité de l’équipe : gestion en mode hybride, en présentielle ou en virtuelle

Animateur

Annie Boilard est une professionnelle RH spécialisée en FORMATION. Annie anime, conçoit et personnalise des formations sur les différentes facettes du leadership et des habiletés relationnelles. Elle intervient fréquemment sur le sujet du sens politique. Annie accompagne des d’équipes de direction, de leaders et d’employés.