Comment gérer les différences générationnelles au travail : guide pratique

Dans une interview radiophonique passionnante, Marie-Pierre Perreault-Girard, consultante en stratégie organisationnelle, met en lumière l’importance de comprendre les différences générationnelles sur le lieu de travail. Elle souligne la nécessité de la diversité et de l’inclusion en reconnaissant le contexte historique, en évitant les simplifications excessives et en adaptant les pratiques organisationnelles pour tenir compte de l’évolution des besoins des employés. Voici quelques éléments clés de l’entretien.

Marie-Pierre Perreault-Girard souligne que le concept de générations est loin d’être nouveau, puisqu’il remonte à 1588. Les générations ont tendance à changer environ tous les 20 ans, avec des modèles de comportement distincts qui émergent en fonction du contexte dans lequel elles évoluent. Comprendre cette perspective historique permet d’apprécier l’évolution progressive des comportements plutôt que de s’attendre à des changements radicaux d’une génération à l’autre.

Le rôle de la recherche et des études

L’entretien porte sur la manière dont les études et la recherche façonnent les perceptions et les préjugés à l’égard des différentes générations. Mme Perreault-Girard met en garde contre une simplification excessive de ces études et encourage à examiner de près les méthodologies qui les sous-tendent. Cette approche permet aux organisations de ne pas tomber dans le piège des stéréotypes basés sur des données limitées ou erronées.

L’une des principales discussions porte sur l’évolution des attentes des jeunes générations en ce qui concerne l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et la culture du lieu de travail. Mme Perreault-Girard souligne l’importance de l’« adaptabilité générationnelle », c’est-à-dire de l’écoute des employés et de l’adaptation des pratiques organisationnelles à l’évolution de leurs comportements et de leurs contextes. Cette adaptabilité est cruciale pour favoriser un environnement de travail collaboratif et inclusif.

Gérer les différences générationnelles sur le lieu de travail

Écouter davantage: Les dirigeants qui écoutent activement leurs employés sont mieux à même de comprendre leurs motivations et leurs besoins. Cette connaissance est essentielle pour créer un environnement de travail favorable et motivant.

Adapter les pratiques organisationnelles: Plutôt que d’attendre des employés qu’ils se conforment aux modèles de travail traditionnels, les organisations devraient être prêtes à s’adapter et à recalculer leur approche. Cette flexibilité favorise la **diversité et l’inclusion** et permet de tirer parti des atouts d’une main-d’œuvre multigénérationnelle.

Les dernières réflexions

Marie-Pierre Perreault-Girard souligne l’importance de comprendre l’évolution des comportements dans leur contexte, invitant les personnes et les clients à adopter cette perspective. En examinant comment les comportements changent en fonction du contexte, nous pouvons mieux naviguer dans les complexités des différences générationnelles.

Elle souligne que les discussions sur les générations se poursuivent depuis 1588 environ, ce qui met en évidence l’ancienneté de cette dynamique. Cette perspective historique montre que les changements générationnels sont un phénomène récurrent qui a toujours influencé les interactions sur le lieu de travail.

Mme Perreault-Girard conseille aux dirigeants d’écouter davantage leurs employés. Ceux qui prennent le temps de comprendre les besoins et les motivations de leur équipe seront mieux équipés pour les inspirer et les guider efficacement.

Reconnaissant qu’il est facile de tomber dans les stéréotypes, elle nous rappelle que les comportements évoluent. Il est essentiel de reconnaître ces changements et d’éviter de simplifier à l’excès les différences générationnelles, car cela peut nuire à une communication et à une collaboration efficaces.

Enfin, elle invite les dirigeants à repenser leur approche en se demandant s’ils posent les bonnes questions. Au lieu de s’efforcer d’amener les employés à faire des heures supplémentaires, les dirigeants devraient se demander s’ils répondent aux besoins et aux préoccupations sous-jacentes de leur équipe.

Il est essentiel de comprendre les différences entre les générations pour favoriser la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail. En reconnaissant le contexte historique, en évitant les simplifications excessives et en adoptant l’adaptabilité générationnelle, les organisations peuvent créer un environnement plus collaboratif et plus favorable. En écoutant les employés et en adaptant les pratiques pour répondre à leurs besoins changeants, les organisations peuvent naviguer efficacement dans les complexités d’une main-d’œuvre multigénérationnelle. Cette approche permet non seulement de promouvoir une culture plus inclusive, mais aussi de tirer parti des diverses forces et perspectives de tous les employés, ce qui favorise la réussite et la croissance globales.

Réseau Annie RH propose une formation incontournable pour les gestionnaires qui souhaitent adapter leurs pratiques aux attentes de la génération Z. Ce programme, accessible ici, offre des outils concrets pour comprendre les valeurs et les motivations de cette nouvelle génération au travail. Grâce à des stratégies de gestion actualisées, les participants apprendront à renforcer l’engagement des jeunes talents, tout en construisant un environnement de travail inclusif et innovant.

[Auteur(e)] Annie Boilard

Annie Boilard, BAA, MBA, M. Sc., CRHA, est présidente du Réseau Annie RH.

Elle œuvre en formation (développement des compétences) depuis bientôt 20 ans. En plus d’être une professionnelle en ressources humaines et une animatrice séniore, elle est une entrepreneure et une gestionnaire d’entreprise (et d’équipe) expérimentée.

Au quotidien, Annie travaille à titre de formatrice et de coach auprès de leaders et de professionnels afin de développer leurs compétences comportementales et leurs habiletés à travailler ensemble.

Elle est également chroniqueuse sur 4 stations de radio hebdomadairement, conférencière, blogueuse, notamment pour Les Affaires et auteure. Elle est souvent interpellée à titre d’experte sur la vie au travail, le monde du travail, le leadership et la gestion des ressources humaines.

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