Spécialiste LMS et formation

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :
– Préparer et participer à la mise en œuvre stratégique du futur LMS national de Metro et le démantèlement des plates-formes existantes en agissant en tant que personne-ressource et utilisateur expert.
– Assurer les opérations quotidiennes du LMS et résoudre de manière proactive les problèmes, les surveiller et les résoudre pour maintenir les opérations et la disponibilité.
– Assurer la conformité avec les processus de gestion de la formation, y compris l’administration des utilisateurs, la création de formations, les tests de fonctionnalité, les rapports, etc.
– Gérer et maintenir le catalogue national de formation, la base de données et les archives de Metro.
– Examiner, suivre et analyser régulièrement des rapports sur les activités de formation, les inscriptions au LMS, les achèvements et l’engagement d’apprentissage.
– Faire des recommandations basées sur l’expérience, les meilleures pratiques et les données du système LMS afin d’améliorer continuellement les processus liés à la formation.
– Participez aux audits de formation pour vous assurer que les exigences réglementaires et législatives sont respectées.
– Travailler directement avec les super utilisateurs du LMS pour dépanner et résoudre les problèmes techniques.
– Participer à l’élaboration, l’amélioration, la documentation et le maintien à jour des processus de formation, des procédures, des indicateurs, des aides à la tâche, des outils et des modèles.
– Collaborer avec les concepteurs pédagogiques à l’analyse des besoins de formation, à la conception et aux tests en bac à sable dans l’environnement LMS.
– Participer à la sollicitation, à l’analyse, à la recommandation et à la coordination du déploiement de la formation auprès des partenaires externes de Metro et des vendeurs tiers.
– Participer à des projets spéciaux de formation et de développement organisationnel confiés à l’équipe nationale, selon les besoins.
– Assurer la liaison et entretenir des relations avec les responsables de la formation technique dans tous les départements de Metro.
– Assurer le bon déroulement des programmes et activités de formation internes et externes sous la direction de l’équipe nationale de formation et de développement organisationnel.
– Superviser la logistique de la planification et des activités liées à la formation en étroite collaboration avec les consultants en formation et les assistants administratifs pour l’ensemble du territoire.
– Superviser les adjointe·e·s administratifs·ves dans le suivi du calendrier des activités, la promotion et le service à la clientèle pour les apprenants.